سياسة الاستبدال والاسترجاع

• الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لكل عملائنا، وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
• جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
• يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
• الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
• يرجى التواصل معنا عبر صفحة «اتصل بنا» أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
• يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر، في حال كان المنتج فاسدًا أو به عيب معين، أو لا يشتغل وفق المتفق عليه.
• يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملًا في حال كان المنتج الذي توصل به مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
• لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها في صفحة المنتج بموقعنا.